Condiciones de venta
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quién te vende
El vendedor es CRISTOBAL MARTINEZ COMAS (WhiteMoon), con domicilio en Calle Madrid 9, 2ºB – 28220 Majadahonda, Madrid, y NIF 14308839X.
Correo electrónico: comercial@whitemoon.es · WhatsApp: 643 199 580.
2. Cómo se compra
Eliges la prenda, el color y la talla en la tienda y pulsas Pedir por WhatsApp. Se abre un mensaje con tu pedido que nos envías tú.
Te confirmamos el pedido por WhatsApp y te enviamos los datos para pagar por transferencia bancaria. Preparamos el envío cuando recibimos el pago.
3. Precio
El precio que ves en cada prenda es el precio final, con el IVA incluido.
A ese precio se suma el envío: 4,95 €.
4. Envío y plazo de entrega
Enviamos a España peninsular.
Plazo de entrega: 5-7 días laborables desde que recibimos el pago.
5. Devoluciones (derecho de desistimiento)
- Puedes desistir sin dar explicaciones durante 14 días naturales desde que recibes la prenda.
- Para hacerlo, avísanos por correo o WhatsApp con una declaración clara, o usa el formulario de abajo.
- Puedes probarte la prenda como lo harías en una tienda. Si se devuelve usada más allá de eso, podemos descontar la depreciación.
- Los gastos de enviarnos la devolución corren de tu cuenta.
- Te devolvemos el precio y también el envío original en un máximo de 14 días desde que nos avisas. Podemos esperar a recibir la prenda o el justificante de envío. El reembolso se hace por transferencia.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de CRISTOBAL MARTINEZ COMAS (WhiteMoon), Calle Madrid 9, 2ºB – 28220 Majadahonda, Madrid, comercial@whitemoon.es:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Domicilio del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
6. Garantía
Las prendas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si algo no está bien, escríbenos y lo resolvemos (reparación, cambio o reembolso según la ley).
7. Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido: comercial@whitemoon.es o WhatsApp al 643 199 580.